Цель
Отзывы помогают пользователям выбрать подходящее заведение. Поэтому публикуются только отзывы, основанные на реальном опыте.
Отзывы, которые не публикуются
- Отзывы, написанные без посещения заведения или основанные на слухах
- Отзывы, написанные сотрудником или владельцем заведения либо конкурентом
- Отзывы, содержащие оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания
- Отзывы, содержащие персональные данные (телефон, имя, номерной знак автомобиля)
- Отзывы, написанные в обмен на скидку/подарок
- Отзывы, содержащие рекламу, ссылки или спам
Модерация
Новые отзывы проходят автоматическую проверку; подозрительные передаются на рассмотрение редактору. Заведения не могут удалить отзыв; они могут ответить на него и подать жалобу. Жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Подтверждённый опыт
Если вы загрузите документ, например чек или подтверждение записи, и редактор его проверит, ваш отзыв получит метку «Подтверждённый опыт». Документ никому не передаётся и удаляется не позднее чем через 30 дней.