مسؤول البيانات
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل BEF Agency («Spa Deneyimi») بصفتها مسؤول البيانات، في النطاق الموضّح أدناه.
العنوان: Bağlar, Koçman Cd. A2 Blok Apt. No:25-29 Daire:8, 34145 Bağcılar/İstanbul · البريد الإلكتروني: kvkk@spadeneyimi.com
البيانات الشخصية التي تُعالَج
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف (إنشاء الحساب، والمطالبة بملكية المنشآت وإضافتها، ونماذج التواصل وطلب العروض، وطلبات المعلومات والحجز المرسلة من صفحات المنشآت).
- محتوى الطلب: التاريخ والوقت المفضّلان، وعدد الأشخاص، والخدمة، والملاحظة التي تكتبونها في طلب المعلومات أو الحجز على صفحة المنشأة.
- بيانات تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذان تشاركهما هذه الخدمات عند تسجيل دخولكم باستخدام Google أو Apple.
- بيانات أمن المعاملات: قيمة الملخّص أحادي الاتجاه (hash) لعنوان IP، ومعلومات المتصفح، وسجلات الجلسات.
- إحصاءات الزيارات: الصفحات المفتوحة، والموقع والحملة اللذان جئتم منهما، ومدة البقاء في الصفحة ومدى التمرير؛ ومعلومات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل والشاشة واللغة؛ وموقع تقريبي مستمد من عنوان IP (الدولة، المنطقة، المدينة). ولا يُحفظ عنوان IP نفسه لهذا الغرض؛ ويُحتسب الزوار بقيمة ملخّص تتجدّد كل يوم.
- محتوى المستخدمين: المراجعات، والتقييمات، والمفضّلة، ومعلومات المنشآت والصور التي تضيفونها.
- بيانات التحقق من المنشآت: المستندات التي تثبت ملكية المنشأة (تُحفظ طوال مدة المراجعة فقط).
- تفضيل الرسائل التجارية: موافقتكم الصريحة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وتاريخ هذه الموافقة.
أغراض المعالجة وأسسها القانونية
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| العضوية وتقديم الخدمة | إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK) |
| التحقق من ملكية المنشأة | المصلحة المشروعة والالتزام القانوني |
| الرد على طلبات التواصل وطلبات العروض | إبرام العقد (المادة 5/2-c من KVKK) |
| إحالة طلبات المعلومات والحجز إلى المنشأة المعنية وإشعاركم باستلام الطلب | الارتباط المباشر بإبرام العقد (المادة 5/2-c من KVKK) |
| نشر المراجعات والإشراف عليها | المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK) |
| مشاركة المحتوى الذي تحمّله المنشآت على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي | تنفيذ العقد (المادة 5/2-c من KVKK)؛ وفيما يخص الأشخاص الظاهرين في الصور، الموافقة الصريحة التي حصلت عليها المنشأة (المادة 5/1 من KVKK) |
| الأمن ومنع إساءة الاستخدام | المصلحة المشروعة |
| إحصاءات الزيارات مجهولة الهوية | المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK) |
| قياس الزيارات باستخدام Google Analytics | المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f من KVKK) |
| الرسائل التسويقية | الموافقة الصريحة (المادة 5/1 من KVKK) |
| الاستجابة للطلبات القانونية | الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç من KVKK) |
النقل داخل البلاد
يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى مؤسسة الدفع (في اشتراكات المنشآت فقط) وإلى الجهات العامة المختصة، وفقاً للتشريعات ذات الصلة. ولا تُرسَل بيانات البطاقة إلى Spa Deneyimi، بل تعالجها مؤسسة الدفع مباشرةً.
عندما تتركون طلب معلومات أو حجز على صفحة منشأة، يُنقل اسمكم وبيانات الاتصال الخاصة بكم ومحتوى طلبكم إلى تلك المنشأة: بالبريد الإلكتروني وفي لوحة المنشأة إذا كان للمنشأة مستخدم مفوَّض على موقعنا، وإلا فيتولى فريقنا إبلاغها هاتفياً. وتُعدّ المنشأة مسؤولة مستقلة عن البيانات التي تحتفظ بها في سجلاتها للرد على طلبكم.
النقل إلى خارج البلاد
تقع خوادم Spa Deneyimi خارج البلاد. وإضافةً إلى ذلك، عند استخدام الخدمات المذكورة أدناه تُنقل البيانات ذات الصلة إلى خوادم مقدّم الخدمة الموجودة خارج البلاد:
| الخدمة | المزوّد (البلد) | البيانات المنقولة | التوقيت |
|---|---|---|---|
| الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني | Hostinger International Ltd. (الخوادم في ألمانيا) | جميع البيانات الشخصية التي تُعالَج في الموقع | بصورة مستمرة |
| عرض الخرائط | Mapbox, Inc. (الولايات المتحدة) | عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز | عند فتحكم صفحات تحتوي على خريطة |
| اقتراحات العناوين | Google LLC (الولايات المتحدة) | عنوان IP، والعنوان الذي تكتبونه | عند إضافة منشأة أو تعديل عنوان منشأة |
| تسجيل الدخول باستخدام Google | Google LLC (الولايات المتحدة) | الاسم، عنوان البريد الإلكتروني | عند اختياركم طريقة تسجيل الدخول هذه |
| تسجيل الدخول باستخدام Apple | Apple Inc. (الولايات المتحدة) | الاسم، عنوان البريد الإلكتروني (أو عنوان البريد الإلكتروني المخفي الذي توفّره Apple) | عند اختياركم طريقة تسجيل الدخول هذه |
| قياس الزيارات | Google LLC (الولايات المتحدة) | عنوان IP، ومعلومات الجهاز والاستخدام | عند زيارتكم موقعنا |
| مشغّل الفيديو | Google LLC – YouTube (الولايات المتحدة)، Vimeo, Inc. (الولايات المتحدة) | عنوان IP، ومعلومات المتصفح | عند فتحكم صفحات منشآت تحتوي على مقاطع فيديو |
| المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي | Meta Platforms, Inc. (Instagram، Facebook)، X Corp.، Google LLC (YouTube)، LinkedIn Corporation والمنصات المماثلة (في الولايات المتحدة بصورة رئيسية) | الصور ومقاطع الفيديو والنصوص التي تحمّلها المنشآت | عند مشاركة هذا المحتوى على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي |
تُجرى عمليات النقل هذه وفقاً للمادة 9 من KVKK؛ إما بإبرام العقود النموذجية التي أعلنها مجلس حماية البيانات الشخصية وإخطار الهيئة بها، وإما في حالات النقل العَرَضي المنصوص عليها في تلك المادة (على سبيل المثال، عندما يكون النقل ضرورياً لتنفيذ العقد في تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية الذي تبادرون إليه).
مدد الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال مدة العضوية، ثم طوال مدة التقادم القانونية اعتباراً من تاريخ انتهائها.
- رسائل التواصل وطلبات العروض: تُحذف بعد 30 يوماً من الرد عليها أو إغلاقها أو تصنيفها رسائل غير مرغوب فيها.
- طلبات المعلومات والحجز: تُحذف بعد 30 يوماً من إحالتها أو إغلاقها أو تصنيفها غير مرغوب فيها، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 90 يوماً.
- مستندات التحقق: 30 يوماً كحد أقصى بعد اكتمال المراجعة.
- سجلات التحليلات الخام: 90 يوماً؛ والإحصاءات المجمّعة مجهولة الهوية.
- إحصاءات الزيارات (سجلات مشاهدات الصفحات): 760 يوماً؛ ولا تتضمن هذه السجلات أي بيانات هوية أو عناوين IP.
- سجلات الموافقة: 3 سنوات اعتباراً من تاريخ سحب الموافقة.
حقوقكم
يمكنكم ممارسة حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK بالطرق المبيّنة في صفحة طلبات KVKK.