ينظّم هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما عند شراء المشتري الذي يملك حساب منشأة على Spa Deneyimi (spadeneyimi.com) اشتراكَ باقة المنشآت المؤسسية إلكترونياً. ويُطبَّق إلى جانب شروط المنشآت.
الطرفان
البائع (مقدّم الخدمة):
- الاسم التجاري: BEF Agency
- العنوان: Bağlar, Koçman Cd. A2 Blok Apt. No:25-29 Daire:8, 34145 Bağcılar/İstanbul
- البريد الإلكتروني: info@spadeneyimi.com
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يملك حساب منشأة على Spa Deneyimi ويشتري باقة المنشآت المؤسسية. واسم المشتري أو اسمه التجاري وعنوانه ورقم هويته التركية (TC) أو رقمه الضريبي هي بيانات الفوترة التي يُدخلها في صفحة الاشتراك قبل الدفع؛ ويُتواصل مع المشتري عبر عنوان البريد الإلكتروني لحسابه.
المعلومات المسبقة
قبل الدفع، يطّلع المشتري في صفحة الاشتراك على هوية البائع، والخصائص الأساسية للخدمة، والسعر الإجمالي شاملاً جميع الضرائب، وطريقة الدفع، وكيفية تقديم الخدمة، وشروط الإلغاء والاسترداد. وترد هذه المعلومات أيضاً في أقسام «الطرفان» و«الخدمة والسعر» و«الدفع والفاتورة» و«تقديم الخدمة» و«حق العدول» و«الإلغاء والاسترداد» من هذا العقد.
الخدمة والسعر
- الخدمة: اشتراك في باقة المنشآت المؤسسية. تتيح الباقة في ملف المنشأة روابط واتساب والموقع الإلكتروني والحجز، وحدوداً موسّعة للصور والفيديو، والعروض، وتحليلات مفصّلة، وأعضاء الفريق، ودعماً ذا أولوية. ويُعرض المحتوى الحالي للباقة وحدودها في صفحتي «للمنشآت» و«الاشتراك».
- الفترة: فترة شهر واحد أو سنة واحدة يختارها المشتري.
- السعر: المبلغ المعروض في صفحة الاشتراك وعلى شاشة الدفع وقت الدفع، شاملاً جميع الضرائب. ولا يُحصَّل من المشتري أي رسم آخر.
الدفع والفاتورة
- يُدفع السعر مقدماً في بداية الفترة بالبطاقة دفعةً واحدة. ويُستلم الدفع عبر بنية PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.؛ ولا تُرسَل بيانات البطاقة إلى البائع ولا يحفظها.
- تُصدَر الفاتورة ببيانات الفوترة التي أدخلها المشتري وتُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني للحساب.
تقديم الخدمة
- الخدمة رقمية؛ لا يُسلَّم منتج مادي ولا يُشحن أي شيء.
- عندما تؤكد PayTR الدفع، تُفعَّل الباقة في لوحة منشأة المشتري تلقائياً وفوراً. وتبدأ الفترة المشتراة في تلك اللحظة؛ وإذا كانت هناك فترة جارية، فتبدأ في تاريخ انتهائها.
المدة والتجديد
- يسري الاشتراك للفترة المختارة ولا يتجدد تلقائياً. لا تُحفظ بيانات البطاقة ولا يُجرى أي خصم تلقائي.
- يتلقى المشتري تذكيراً بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء الفترة، ويمكنه دفع الفترة التالية من لوحة المنشأة إن شاء.
- إذا لم يُدفع شيء عند انتهاء الفترة، تعود المنشأة إلى الباقة المجانية بعد مهلة إضافية مدتها 7 أيام. ولا تُحذف أي بيانات.
حق العدول
لا يسري حق العدول المقرر في تشريعات حماية المستهلك على خدمة يشتريها تاجر أو حِرَفي لمنشأته. وإذا عُدّ المشتري مستهلكاً، فلا يمكن كذلك ممارسة حق العدول، لأن تقديم الخدمة يبدأ إلكترونياً بموافقة المشتري لحظة تأكيد الدفع (المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد التركية، Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
الإلغاء والاسترداد
- بما أن الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، فلا حاجة إلى إلغائه؛ إذ ينتهي بنهاية الفترة إذا لم تُدفع الفترة التالية.
- لا يُرد أي مبلغ عن فترة مدفوعة؛ وتبقى الباقة مفعّلة حتى نهاية الفترة.
- تُرد المبالغ المحصّلة مرتين أو عن طريق الخطأ عن الفترة نفسها إلى البطاقة المستخدمة في الدفع خلال 14 يوماً على الأكثر من إبلاغ البائع. وتتوقف مدة ظهور المبلغ المسترد في حساب البطاقة على البنك.
- إذا أُوقف الحساب مؤقتاً بسبب مخالفة شروط المنشآت، يُطبَّق قسم «الإيقاف المؤقت» من شروط المنشآت.
النزاعات
يخضع هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في النزاعات. وإذا عُدّ المشتري مستهلكاً، فتختص لجان التحكيم الخاصة بالمستهلك ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة.
سريان العقد
يُقرّ المشتري في خطوة الدفع بأنه قرأ هذا العقد وشروط المنشآت ويقبلهما. ويُبرم العقد بتأكيد الدفع. ويحتفظ البائع بسجل القبول وبنص العقد كما كان في ذلك التاريخ.